Livraison

Modalités

Nos commandes pour les particuliers sont livrées par La Poste,
- soit au format lettre (pour les colis comprenant 1 à 4 tablettes),
- soit par Colissimo à domicile,
- soit par Colissimo en point de retrait,
selon votre choix au moment de la commande.

Délais

Les délais de livraison se situent habituellement entre 3 et 8 jours (pour la France métropolitaine). Ils dépendent de la disponibilité en stock des produits commandés, de l’adresse de destination et de la date de la commande. Nous visons en général à ce que le chocolat ne passe pas le week-end en transit, pour éviter les trop grandes variations de température.
Le statut de votre commande (Paiement en attente, Paiement accepté, En cours de préparation, Expédié) est consultable sur votre compte, page commandes.

Suivi

Pour les livraisons par Colissimo, une fois votre commande préparée pour l’expédition, vous pouvez suivre la progression de votre livraison : un e-mail vous donnera un lien vers ces informations, ainsi que le numéro de suivi Colissimo.
Vous pourrez aussi retrouver directement ces données sur votre page commandes: il vous suffit de cliquer sur Détails pour la commande concernée.


N’hésitez pas à nous contacter en cas de question ou de problème.